Kontakt casinia.no
Begynn å spilleHar du spørsmål om innholdet på casinia.no, hvordan vi jobber eller noe du vil gi tilbakemelding på? Vi hjelper deg gjerne. For spørsmål om din egen konto, innskudd eller uttak må du henvende deg direkte til operatørens kundeservice – vi har ikke tilgang til spillerkontoer.
Kontakt casinia.no-redaksjonen
Vår redaksjon besvarer spørsmål om hvordan vi skriver, hvilke kilder vi bruker, og hvordan vi vurderer ulike tilbud. Send e-post til [email protected] – vi svarer som regel innen 48 timer på hverdager. Inkluder gjerne lenken til siden det gjelder, så kan vi gi et mer presist svar.
Vi kan hjelpe med å forklare hvordan bonusvilkår fungerer, hva som står i de generelle vilkårene, og hvordan verifisering vanligvis foregår. Vi kan ikke behandle personlige henvendelser om kontoer, overføringer eller tekniske problemer – det håndteres av operatøren selv.
Spørsmål om kontoen din
For hjelp med registrering, innskudd, uttak, bonuser, verifisering eller tekniske problemer må du kontakte Casinia direkte. Operatørens kundeservice når du på [email protected]. Live chat er tilgjengelig døgnet rundt for innloggede spillere, og der får du som regel raskest svar.
Når du skriver inn, ha klart hvilken e-postadresse kontoen er registrert på, omtrent når problemet oppsto, og eventuelt referansenummer eller skjermbilder som viser hva som skjedde. Jo mer konkret du er, jo raskere kan supporten hjelpe deg videre. Hvis du skal ta opp en uttaksforsinkelse, nevn beløpet, metoden du valgte og datoen forespørselen ble sendt.
Ansvarlig spill og hjelpelinjer
Sliter du med spilleproblemer, eller kjenner noen som gjør det? Hjelpelinjen er gratis og anonym, og betjenes av Blå Kors i samarbeid med Lotteritilsynet. Ring 800 800 40 på hverdager mellom 09.00–18.00, eller bruk chatten på hjelpelinjen.no mellom 11.00–15.00 på hverdager. De hjelper både spillere og pårørende, og tilbyr også gratis fjernbehandling uten henvisning.
Casinia tilbyr egne verktøy for innskuddsgrenser, tidsgrenser og selvekskludering – du finner dem i kontoinnstillingene eller ved å kontakte [email protected]. Husk at disse verktøyene gjelder kun hos denne operatøren. For nasjonal beskyttelse gjennom Norsk Tipping, se norsk-tipping.no.
casinia.no er en uavhengig informasjonsside som ikke driver casino, tar imot spill eller organiserer pengespill. Tilgang er kun for personer over 18+. Trenger du hjelp med spilleproblemer? Ring Hjelpelinjen på 800 800 40 (hverdager 09.00–18.00) eller besøk hjelpelinjen.no.